Przy produktach znajdują się następujące oznaczenia informujące o terminie ich realizacji:

Wysyłamy: w 24h – to znaczy, że taki produkt mamy w magazynie i wyślemy go w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Jednak jeśli zamówisz większą ilość takiego produktu może okazać się, że nie mamy aż tylu egzemplarzy dostępnych 24h i będziesz musiał  poczekać na niego dłużej niż 24h, o czym poinformujemy Cię w osobnym e-mailu.

Wysyłamy: w 5-7 dni – to znaczy, że takiego produktu nie mamy na półce w magazynie i musimy go sprowadzić od naszych stałych dostawców.

Wysyłamy: sprowadzamy na zamówienie – to znaczy, że taki produkt jest sprowadzany na Twoje specjalne zamówienie i czas oczekiwania może wynieść nawet około 20 dni roboczych. Jeśli w ciągu tego czasu nie uda nam się go sprowadzić skontaktujemy się z Tobą i Ty zdecydujesz czy jeszcze chcesz na niego poczekać.

Chcielibyśmy Ci jednak zasugerować, że z uwagi na nieokreślony czas oczekiwania na produkty sprowadzany na zamówienie raczej nie łącz takich produktów w jednym zamówieniu z tytułami dostępnymi w 24h czy 5-7 dni jeśli nie chcesz czekać bardzo długo na realizację całego zamówienia.

Produkt: 21.10.2011 -  to znaczy, że dany tytuł jest dopiero zapowiadany i jeszcze nie pojawił się w sprzedaży, ale możemy już przyjmować na niego zamówienia. W informacji o produkcie podajemy zaplanowaną przez wydawcę datę premiery. Przy wyliczaniu terminu realizacji zamówienia zawierającego zapowiedź musisz zatem brać pod uwagę zaplanowaną datę pojawienia się produktu na rynku + czas potrzebny nam na sprowadzenie produktu od dostawcy + czas dostawy.

Produkt: niedostępny -  produkt nie jest obecnie osiągalny u żadnego z naszych dostawców. Zawsze możliwy jest dodruk, wznowienie lub reedycja tytułu, o ile wydawca podejmie taką decyzję. Dzięki bieżącej aktualizacji naszej oferty planowana data ponownej sprzedaży takiego tytułu znajdzie się przy jego opisie.

Pamiętaj, że nasze Biuro Obsługi Klienta odpowie na każde Twoje pytanie o brakujące tytuły w ofercie i poinformuje Cię o możliwości ich zakupu. Nie wahaj się i zadzwoń do BOK pod numer +48 22 813 20 70 w godzinach 9:00-17:00 lub napisz bok@fabryka.pl